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Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

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Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services incluent:

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  • Informations de commande : nom, ville, adresse de livraison, numéro de téléphone, produit(s) commandé(s) et montant à régler à la livraison.
  • Informations de support client : les informations que vous choisissez de partager lorsque vous nous contactez (email, WhatsApp).

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Informations que Nous Obtenons de Tiers

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Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

  • Fourniture des Services : traiter et confirmer vos commandes, organiser la livraison, gérer les retours et remboursements, vous contacter pour confirmation de commande.
  • Communication : vous fournir un support client et répondre à vos questions.
  • Sécurité et Prévention de la Fraude : détecter et prévenir les commandes frauduleuses ou les activités malveillantes sur le Site.
  • Amélioration des Services : mieux comprendre l'utilisation du Site pour l'améliorer.

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Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

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  • Avec des prestataires qui fournissent des services en notre nom (hébergement, livraison, support client).
  • Lorsque vous nous y autorisez, par exemple pour l'expédition de votre commande.
  • Pour respecter une obligation légale applicable au Maroc.

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